Nivoran palvelut · pk-yrityksille
Sujuvampia työnkulkuja tekoälyn ja automaation avulla
Toistuvien työvaiheiden sujuvoittaminen voi vapauttaa aikaa ja helpottaa tiedon käsittelyä. Sopiva ratkaisu alkaa yrityksen arjen ymmärtämisestä ja rajatusta käyttökohteesta.
Esimerkki rajatusta työnkulusta
Tieto saapuu
Pyyntö, dokumentti tai muu tieto käynnistää sovitun työnkulun.
Rutiinivaihe valmistellaan
Automaatio tai tekoäly auttaa käsittelyssä ennalta rajattujen sääntöjen mukaan.
Ihminen tarkistaa
Työntekijä hyväksyy lopputuloksen tai käsittelee poikkeuksen ennen jatkoa.
Mahdolliset hyödyt
Mitä hyötyä automaatiosta voi olla?
Hyöty riippuu työnkulusta ja sen rajauksesta. Teknologia tukee tekemistä, mutta tarkoituksenmukainen toimintatapa suunnitellaan yrityksen tarpeisiin.
Vähemmän toistuvaa käsityötä
Säännönmukaisia välivaiheita voidaan automatisoida, jotta aikaa jää paremmin harkintaa ja asiakastyötä vaativiin tehtäviin.
Sujuvampi tiedonkäsittely
Tieto voi siirtyä järjestelmien välillä sovituilla säännöillä, ja poikkeamat voidaan ohjata ihmisen arvioitaviksi.
Selkeämpi työnkulku
Muistutukset ja jatkotoimien reititys voivat auttaa tekemään seuraavasta vaiheesta ja sen vastuusta näkyvän.
Sopivuuden arviointi
Millaiselle yritykselle ratkaisu voi sopia?
Tekoälyn ja automaation mahdollisuuksia kannattaa selvittää, kun työssä on säännöllisesti toistuvia tiedon käsittelyn tai hallinnon vaiheita.
- Yritykseen saapuu toistuvasti samantyyppisiä viestejä, pyyntöjä tai dokumentteja.
- Tietoja siirretään tai tarkistetaan käsin useassa työvaiheessa tai järjestelmässä.
- Muistutusten, tehtävien tai jatkotoimien seuranta vie toistuvasti työaikaa.
Kaikkea ei tarvitse automatisoida. Hyvä aloituskohta on rajattu tehtävä, jonka lopputulos voidaan tarkistaa ja jonka onnistumista on mahdollista arvioida.
Esimerkkejä arjesta
Käytännön käyttökohteita
Nämä ovat esimerkkejä mahdollisista käyttötavoista, eivät lupauksia valmiista ominaisuuksista. Sopiva toteutus ja ihmisen tarkistuksen paikka arvioidaan yhdessä.
Pyyntöjen luokittelu ja vastausluonnokset
Saapuvia viestejä voidaan ryhmitellä ja niihin valmistella vastausluonnoksia. Ihminen tarkistaa sisällön ja hyväksyy vastauksen ennen lähetystä.
Tietojen siirto järjestelmien välillä
Toistuvasti käsiteltävä tieto voidaan poimia ja välittää järjestelmien välillä niin, että tarkistusta vaativat tapaukset jäävät työntekijälle.
Dokumenttien ja raporttien luonnostelu
Tekoäly voi koota lähtötiedoista ensimmäisen luonnoksen. Asiantuntija tarkistaa luvut, lähteet ja lopullisen sisällön.
Muistutukset ja jatkotoimien reititys
Sovitut muistutukset ja tehtävien ohjaus oikealle henkilölle voivat tukea työn etenemistä ilman, että jokaista vaihetta seurataan käsin.
Aloita tarpeesta
Katsotaan, mikä työvaihe kannattaisi selvittää ensin.
Kerro yrityksesi toistuvasta työstä, niin voimme keskustella sopivasta aloituskohdasta ja tarvittavista tarkistuksista.